Chers Clients,

Vous avez la possibilité de déposer une réclamation par messagerie électronique en précisant le motif de votre demande à l'adresse suivante : qualite.labodelabibliotheque@gmail.com

Un accusé de réception de votre réclamation sera envoyé pour confirmer son traitement.

Le cas échéant, le service qualité recueillera toutes les informations nécessaires pour évaluer le fondement de votre demande.

En cas de prise en charge de votre demande, vous serez tenu informé de l'avancée du traitement et, si possible, de la conclusion du processus.

N'hésitez pas à contacter ce service pour toute réclamation ou question supplémentaire.

Vous pouvez consulter le manuel qualité du laboratoire et sa politique qualité.